Sera ya faragha

Ilisasishwa: 8 Oktoba 2026

1. Sisi ni nani

Milele Kids (tovuti milelekids.com na programu za Milele Kids za Android na iOS) inaendeshwa na OXMET Limited, kampuni iliyoko Jamhuri ya Muungano wa Tanzania. Sisi ndio tunaoamua jinsi taarifa binafsi zilizoelezwa hapa zinavyotumika. Unaweza kuwasiliana nasi kupitia privacy@milelekids.com.

2. Taarifa tunazokusanya

Kuhusu mzazi (mwenye akaunti):

• barua pepe yako na jina unalotupa;
• nenosiri lako na, ukiweka, PIN ya mzazi — tunazihifadhi zikiwa zimefichwa (hashed) kwa namna isiyoweza kurudishwa kuwa nenosiri halisi;
• lugha yako, wakati ulipokubali masharti haya, na mara ya mwisho ulipoingia.

Kuhusu kila mtoto, kama alivyoweka mzazi:

• jina la utani, picha ya mnyama (si picha halisi), kundi la umri na lugha;
• ukipenda, mwaka wa kuzaliwa na PIN ya mtoto (nayo huhifadhiwa ikiwa imefichwa).

Anachofanya mtoto ndani ya Milele Kids:

hadithi alizosoma, matokeo ya maswali na michezo, mistari aliyokariri, nyota, nishani, changamoto, vipendwa na picha alizopaka rangi. Tunatumia taarifa hizi kuendesha shughuli, kutoa zawadi na kuwaonyesha wazazi maendeleo ya watoto wao.

Kulinda usalama wa akaunti:

kila unapoingia tunahifadhi aina ya kifaa (tovuti, Android au iOS), jina la kivinjari au programu, na anwani ya mtandao (IP) ikiwa imefichwa. Kumbukumbu za seva zetu zinaonyesha kurasa zilizotumika na wakati, bila anwani za mtandao.

Taarifa za simu (kwa wazazi tu, ukiziwasha):

kitambulisho cha taarifa (token) cha simu yako na lugha ya kuandikia taarifa hizo. Watoto hawapokei taarifa kamwe.

3. Tusichofanya

• hakuna matangazo, wala zana za matangazo, takwimu au ufuatiliaji kwenye tovuti au programu;
• hatuuzi, hatukodishi wala kubadilishana taarifa binafsi;
• hakuna wasifu wa umma, wala gumzo au ujumbe kati ya watumiaji;
• hatutumii mahali ulipo, anwani za simu, kamera wala kipaza sauti.

4. Jinsi tunavyotumia taarifa

• kutoa huduma ya Milele Kids: akaunti, wasifu wa watoto, shughuli, zawadi na ripoti za maendeleo;
• kutuma barua pepe za akaunti: kuthibitisha barua pepe, kuweka nenosiri jipya na kuthibitisha ufutaji wa akaunti;
• kuwatumia wazazi taarifa walizochagua (nishani, changamoto zilizokamilika na muhtasari wa wiki);
• kulinda usalama wa huduma, kwa mfano kwa kuzuia majaribio mengi ya kuingia;
• kutafuta na kurekebisha hitilafu, kwa kutumia kumbukumbu za kiufundi zisizo na anwani za mtandao.

Tunatumia taarifa hizi kwa sababu uliomba huduma ulipofungua akaunti, na kwa upande wa watoto, kwa sababu mzazi wao ndiye aliyefungua wasifu wao na kukubali sera hii kwa niaba yao.

5. Wanaotusaidia

Kampuni chache huchakata taarifa kwa niaba yetu, kwa ajili ya kutoa Milele Kids tu na kwa maelekezo yetu:

• Cloudflare, inayoendesha tovuti na kusambaza picha na sauti;
• mtoa huduma wa seva yetu, anayehifadhi hifadhidata;
• Zoho (ZeptoMail), inayotuma barua pepe zetu;
• Google (Firebase Cloud Messaging), inayowafikishia wazazi taarifa, pale tu zinapowashwa.

Baadhi ya kampuni hizi zinaweza kuchakata taarifa nje ya Jamhuri ya Muungano wa Tanzania. Pia tutatoa taarifa pale sheria inapotutaka kufanya hivyo.

6. Vidakuzi (cookies) na hifadhi kwenye kifaa chako

Tovuti inatumia vidakuzi vya lazima tu: kukuweka ndani ya akaunti, kukumbuka mtoto anayecheza, na kukumbuka lugha yako. Hakuna vidakuzi vya matangazo wala takwimu. Programu huhifadhi taarifa za kuingia kwenye hifadhi salama ya simu, na hadithi ulizohifadhi kusoma bila mtandao hukaa kwenye simu. Vyote hufutwa unapotoka kwenye akaunti.

7. Muda tunaohifadhi taarifa

Tunahifadhi taarifa wakati akaunti ipo. Mzazi akifuta akaunti, tunasubiri siku 14 endapo atabadili nia, kisha tunafuta akaunti, wasifu wa watoto, shughuli na picha zao, pamoja na simu zilizosajiliwa. Nakala zilizo kwenye hifadhi zetu za akiba (backups) hufutwa ndani ya takriban wiki 8.

8. Uchaguzi na haki zako

• kuona na kurekebisha taarifa zako na wasifu wa watoto wako katika Kituo cha Mzazi;
• kuondoa wasifu wa mtoto, au kuzima taarifa za simu, wakati wowote;
• kufuta akaunti yako katika Kituo cha Mzazi kwenye tovuti au kwenye programu (angalia jinsi ya kufuta akaunti);
• kuomba nakala ya taarifa zako, au kuuliza swali, kupitia privacy@milelekids.com.

Kama hujaridhika na jinsi tunavyoshughulikia taarifa zako, tafadhali wasiliana nasi kwanza. Unaweza pia kuwasilisha malalamiko kwa Tume ya Ulinzi wa Taarifa Binafsi (PDPC) ya Tanzania.

9. Kulinda taarifa

Mawasiliano yote yamesimbwa (encrypted), nenosiri na PIN huhifadhiwa zikiwa zimefichwa, Kituo cha Mzazi kinalindwa kwa PIN au nenosiri la mzazi, na ni wafanyakazi wanaohitaji tu wanaoweza kufikia mifumo. Hakuna mfumo usio na hatari kabisa; ikitokea uvujaji unaokuhusu, tutakujulisha wewe na mamlaka kama sheria inavyotaka.

10. Watoto

Milele Kids imetengenezwa kwa ajili ya watoto wa miaka 4 hadi 14, wakitumia akaunti ya mzazi. Watoto hawawezi kufungua akaunti. Tukigundua kwamba mtoto amefungua akaunti mwenyewe, tutaifuta.

11. Mabadiliko ya sera hii

Sera hii ikibadilika tutasasisha tarehe iliyo juu, na kuwatumia wazazi barua pepe kuhusu mabadiliko muhimu kabla hayajaanza kutumika.